Билеты, которые Вы приобрели в киосках АП, могут быть сданы:
- в любом киоске АП
- в самом АП.
Билеты, которые Вы приобрели на автовокзале, могут быть сданы на автовокзале.
При сдаче билетов кассир руководствуется постановлением Совета Министров РБ 30 июня 2008 г. № 972 “О некоторых вопросах автомобильных перевозок пассажиров” (глава 4, пп.56-57).

Если гражданин, имеющий билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, опоздал ко времени отправления автобуса или отказался от поездки меньше чем за 15 минут до отправления, он имеет право в течение 2 часов, а в случае болезни или несчастного случая в течение 3 суток со времени отправления автобуса в рейс переоформить билет на следующий рейс того же маршрута или направления с доплатой 25 % стоимости проезда или получить уплаченную стоимость проезда за вычетом 25 %.

Автобусы пригородных, междугородних и международных маршрутов могут задерживаться, но не имеют право уезжать раньше времени. Автобусы городских маршрутов могут беспрепятственно двигаться в интервале +5(-3) минуты, то есть опоздание на 5 минут и опережение на 3 минуты не считаются нарушением. Об отклонениях от расписания, указанного на остановке, в диапазоне большем этого интервала, можно сообщить по телефонам диспетчерской службы автопредприятия. А также написав официальное электронное письмо на e-mail: Аvtopark12_mstislav@rambler.ru

Согласно п. 223. Правил автомобильных перевозок пассажиров, Утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636: «провозить в регулярном сообщении с собой в счет разрешенных к перевозке мест багажа и (или) ручной клади бесплатно или платно (в зависимости от общего числа и мерности мест) мелких домашних животных (собак, кошек и других животных) и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном при условии ответственности пассажира за соблюдение мер безопасности и санитарных норм». Так, кошки и мелкие породы собак во время транспортировки должны находиться в сумке (клетке, мешке, ящике) с водонепроницаемым абсорбирующим дном. Так же п. 223 Правил разрешает перевозку собак крупной породы (высотой в холке более 50 см.) только в автобусах осуществляющих перевозку пассажиров в нерегулярном сообщении (Заказном автобусе) с разрешения перевозчика.

Согласно п. 223. Правил автомобильных перевозок пассажиров, Утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 разрешается перевозить велосипед в разобранном и упакованном виде, размеры которого в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см.
Детский велосипед если размеры в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см можно перевозить, не разбирая и упаковывая.

Учащимся учреждений образований общего среднего образования предоставляется бесплатный проезд в городском транспорте общего пользования (кроме экспрессных маршрутов) в период с 1 сентября по 30 июня (включая весенние, зимние, осенние каникулы) при наличии справки со школы не зависимо от цели поездки.

Согласно п. 83. Правил автомобильных перевозок пассажиров, Утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 «При городских автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении билет на одну поездку, приобретенный по предшествующему тарифу, действителен в течение 30 суток со дня изменения тарифа».

Согласно п. 223. Правил автомобильных перевозок пассажиров, Утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 «По прибытии в пункт назначения либо на конечный остановочный пункт маршрута пассажир обязан освободить салон транспортного средства»

Талон — это билет на одну поездку согласно п. 2. Правил автомобильных перевозок пассажиров, Утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 поездка – один проезд пассажира в течение одного рейса. Так при поездке «на круг» при входе в салон автобус пассажир обязан прокомпостировать один талон (это одна поездка), а на конечном остановочном пункте прокомпостировать талон на вторую поездку.

Согласно п. 230. Правил автомобильных перевозок пассажиров, Утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 водитель имеет право проверять наличие и соответствие проездных документов и (или) документов, подтверждающих право на льготы по оплате проезда на автомобильном транспорте.

Согласно п. 227. Правил автомобильных перевозок пассажиров, Утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 допускаются отклонения при городских и пригородных автомобильных перевозках пассажиров – прибывать не ранее чем за 3 минуты и не позже чем на 5 минут относительно времени по расписанию движения, при междугородных автомобильных перевозках пассажиров – не ранее чем за 5 минут и не позже чем на 10 минут относительно времени по расписанию движения.